Geschäftsvorfallmanager (m/w/d)

Nächster Halt: VIAS Rail

Die VIAS ist Teil der RATH Gruppe mit Sitz in Düren und seit vielen Jahren im regionalen Schienenpersonennahverkehr in Hessen, Rheinland-Pfalz und Nordrhein-Westfalen aktiv. Mit fünf Verkehrsnetzen stehen wir für zuverlässige, nachhaltige Mobilität und bieten vielfältige Einsatzmöglichkeiten im Betrieb, in der Werkstatt und Verwaltung. Wir fördern fachliche Entwicklung und langfristige Karriereperspektiven im Bahnsektor. Starte jetzt deine Karriere bei der VIAS und bewirb dich.

Dein Part in unserem Team:

• Du fungierst als Ansprechpartner für alle Belange der korrekten und zeitgemäßen Fahrgastinformation und leitest bei Störungen geeignete Sofortmaßnahmen ein.
• Du überwachst die Kommunikation von Geschäftsvorfällen zwischen Istdatenserver und Auskunftssystemen und findest Lösungen bei auftretenden Unregelmäßigkeiten.
• Du führst Wachmelde- und Anwesenheitslisten für diensthabende Mitarbeitende und unterstützt Kundenbetreuer bei Fragen zu Betriebskonzepten oder Ersatzverkehren.
• Du nimmst täglich an Besprechungen zur Betriebsqualität teil und bearbeitest eingehende Betriebsvorfälle.

Dein Ticket ins Team:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringst bereits mehrjährige Berufserfahrung im Eisenbahnbetrieb mit, vorzugsweise im SPNV.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du besitzt ein ausgeprägtes technisches Verständnis für betriebliche und verkehrliche Zusammenhänge.
• Du hast gute EDV-Kenntnisse in den MS-Office-Programmen.
• Du bist bereit, im Schicht- und Wochenenddienst zu arbeiten.
• Persönlich überzeugst du durch Motivation, Teamfähigkeit und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.

1. Klasse – Deine Vorteile als Teil der RATH Gruppe:

• Attraktive und langfristig sichere Arbeitsplätze mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung
• Spannende persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in der RATH Gruppe – auch international
• Ein menschliches, familiäres Arbeitsklima
• Jobrad, Corporate Benefits & vergünstigte Mobilfunktarife
• Regelmäßige Mitarbeiterevents
• Eine branchenübliche und leistungsgerechte Vergütung

#RATHFamilie