Mitarbeiter im Kontrolldienst – Service und Fahrgastsicherheit (m/w/d)

Nächster Halt: Rurtalbus

Die Rurtalbus ist seit 2020 im öffentlichen Personennahverkehr im Kreis Düren aktiv und Teil der RATH Gruppe. Mit rund 150 Mitarbeitenden sorgen wir für einen zuverlässigen Linienverkehr und eine nachhaltige Mobilität in der Region. Wir bieten vielfältige Jobs für Busfahrer, Technikinteressierte und Einsatzbereiche im Betrieb sowie langfristige Entwicklungsperspektiven im Nahverkehr. Bewirb Dich jetzt und gestalte die Mobilität im Kreis Düren mit der Rurtalbus. 

Dein Part in unserem Team:

• Du kontrollierst die Fahrausweise in den Buslinien der Rurtalbus und trägst damit zur Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Fahrbetriebs bei.
• Du berätst unsere Fahrgäste im und am Bus zu Tarifen, Fahrplänen sowie Anschlussmöglichkeiten und stehst ihnen als kompetente Ansprechperson zur Seite.
• Du sorgst für Sicherheit und Ordnung in unseren Bussen sowie an den Haltestellenanlagen und wirkst durch dein deeskalierendes Auftreten frühzeitig möglichen Konfliktsituationen entgegen.
• Du führst Fahrgastzählungen und Fahrgastbefragungen durch und dokumentierst betriebliche Ereignisse sorgfältig und nachvollziehbar.
• Du arbeitest eng mit den Verkehrsmeistern im Außendienst sowie externen Stellen, wie dem Ordnungsamt und der Polizei, zusammen und unterstützt bei besonderen betrieblichen Situationen.
• Du begleitest und unterstützt Veranstaltungen, übernimmst Sonderaufgaben der Betriebsleitung und trägst so zu einem sicheren und serviceorientierten Betriebsablauf bei.

Dein Ticket ins Team:

• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit sowie sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens Sprachniveau C1.
• Auch in stressigen und herausfordernden Situationen bewahrst du Ruhe, trittst souverän auf und handelst verantwortungsbewusst sowie lösungsorientiert.
• Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung im öffentlichen Personennahverkehr oder in einem vergleichbaren Tätigkeitsbereich mit.
• Ein freundliches und sicheres Auftreten, ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein respektvoller Umgang mit unseren Fahrgästen zeichnen dich aus.
• Du arbeitest sowohl eigenverantwortlich als auch im Team zuverlässig und überzeugst durch ein hohes Maß an Sorgfalt und Qualitätsbewusstsein.
• Flexibilität hinsichtlich deiner Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, dich auf unterschiedliche betriebliche Anforderungen einzustellen, runden dein Profil ab.
• Eine erfolgreich abgelegte Sachkundeprüfung nach § 34a GewO ist von Vorteil. Zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse sind ebenfalls willkommen.

1. Klasse – Deine Vorteile als Teil der RATH Gruppe:

• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kontakt zu Fahrgästen und abwechslungsreichen Einsätzen im Linienverkehr
• Ein sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive in einem regionalen Verkehrsunternehmen
• Vergütung nach dem Tarifvertrag Nahverkehr Nordrhein-Westfalen (TV-N NW) in der Entgeltgruppe 3
• Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen für einen sicheren Arbeitsalltag
• Bereitstellung der notwendigen Dienstkleidung und Arbeitsausstattung
• Mitarbeiterevents und ein kollegiales Team mit angenehmem Betriebsklima

#RATHFamilie